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這個超長假期,有宿管阿姨的微信是暖暖的幸運

 

 

待你歸來,被子上滿是陽光的味道

 

這個超長假期,有宿管阿姨的微信是暖暖的幸運

 

整個4月,西南大學后勤集團的公眾號、微博收到了很多私信,都是學生想要自己宿舍值班員的微信,“現在才明白有(宿管)阿姨的微信是多么的幸運!”網友在微博私信里說。這是西大宿管幫學生曬被子的連鎖反應。

 

3月初后勤職工有序復工開始,多名宿舍值班員不約而同地在宿舍群里熱情“邀單”、義務幫忙,曬被子、收衣服、澆花、喂魚、寄物品、收拾寢室雜物……只有想不到,沒有阿姨不能幫的。

橘園二舍宿管員馬紅蕾每天晚上把學生們的訴求一條條記下來,第二天一早巡查完各樓層安全,挨個兒把要曬的被子抱出來,夾上寫有寢室號和學生姓名或床號的小紙條,搭在宿舍外面的晾衣架上。“地方有限,每天最多曬個二三十床,”馬紅蕾說,“反正挨倒來,只要給我說了的,我肯定要辦到。”

網上開學后,要求寄書本和相關學習用品的學生多起來。各個學生園區相鄰幾棟宿舍的值班員就商量好輪流去寄,竹園56舍宿管員邵元宏介紹說:“雖然還在宿舍的學生不多,但宿舍不能離人,我們要把宿舍守好、把學生的東西顧好,疫情防控期間快遞又進不來學校,我們就商量輪流去。”從宿舍走到校門口,近的五分鐘,遠的二三十分鐘,有時候每天來回好幾趟。

不光是宿管阿姨,宿管叔叔們也同樣熱情,盡力幫學生解決問題,還盡量溝通讓家長放心。西南大學公眾號上就經常有家長留言表示感動和感謝。

 

忙歸忙,宿管員們每天都充實而快樂。碼好一排被子,成就感滿滿地發條朋友圈;和一百多天沒見的學生視頻,開心得忘了累;晚上有空和同事們斗斗圖,比比看今天誰聯系的學生多、完成的委托多、收到的反饋多,第二天又元氣滿滿地投入工作……

 

疫情期間留在宿舍的學生將宿管員的辛苦看在眼里,他們也最直接感受到宿管員的照顧,紛紛給宿管員寫來感謝信、發微博、送錦旗……杏園F棟宿管員陶小會接連收到兩面錦旗,特別開心:“我們也是為孩子們做點力所能及的小事,希望她們能感覺到,雖然沒在一起,但我們的心在一起!”

 

后勤集團學生宿舍服務中心知道宿管員們的行為后,給予了充分地肯定,并在所有學生宿舍發起了“宿管幫幫忙”活動,還從人性化服務、規范化管理的角度出發,引導宿管員們主動詢問學生需求,在得到學生授權后才能動學生的物品,郵寄物品一定要通過學院輔導員核實身份和需求后進行,避免不必要的誤會,真正把好事做好、讓熱心暖心。據統計,活動開展以來,宿管員們共幫助391間寢室晾曬了被子,直接郵遞或協助輔導員完成郵遞499人次,收衣服709人次,澆花、喂魚473人次,處理變質食物426人次,整理寢室508間。

 

這只是宿舍日常服務工作的一個小插曲。復工以來,后勤集團各部門通力合作,對宿舍設施設備進行了維修維護,對開水器、洗衣房、澡水系統進行了全面檢修,完成1萬多間寢室空調的清洗。為迎接學生返校,還制定了細致的學生園區、宿舍清潔、消殺方案,并將對園區綠化帶、周邊衛生死角等進行全面清潔。

 

西南大學已準備就緒,正待學生們“回家”!

 

 

 

 

 

 

 

 

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